Refund Policy

Sifat Produk Digital

Seluruh produk dan layanan yang disediakan AURELIX.CLOUD pada umumnya bersifat digital (ebook, course, software, template, atau layanan berbasis akses).

Kebijakan Pengembalian Dana

Karena sifat produk digital yang dapat diakses atau diunduh segera setelah pembayaran, kami tidak menyediakan refund setelah akses diberikan, kecuali dalam kondisi tertentu yang dijelaskan di bawah.

Kondisi Refund Terbatas

Refund dapat dipertimbangkan secara terbatas apabila:

• Terjadi kesalahan teknis dari sistem kami yang menyebabkan produk tidak dapat diakses.
• Terjadi pembayaran ganda untuk produk yang sama.
• Layanan yang dibeli tidak pernah diberikan sesuai deskripsi.

Permintaan Refund

Permintaan refund harus diajukan maksimal 3 x 24 jam setelah transaksi, dengan menyertakan bukti pembayaran dan penjelasan masalah melalui halaman Hubungi Kami.

Proses Evaluasi

Setiap permintaan akan ditinjau secara manual. Keputusan refund sepenuhnya berada di pihak AURELIX.CLOUD dan bersifat final.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan refund ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.